第一档 · 核心 API
地理编码 / 逆地理编码 / 行政区划 / 路径规划 / POI 检索等以流量豆计的在线接口，以及开发者控制台、批量任务工作台。
| 月度可用性目标 | 99.5%（按自然月统计；见下方「度量口径」） |
| 延迟目标 | 在线接口 p95 ≤ 1 秒（不含批量任务；批量任务按任务进度异步交付） |
| 依赖链路 | 平台自有控制面（云端服务与控制库），不依赖外部数据面 |
| 计划内维护 | 发版维护通常在低峰时段进行，单次中断分钟级；计划内维护时间不计入可用性统计 |
第二档 · GIS / 城市数据
本地 GIS 空间分析与城市数据取数（以数据豆计），依赖独立的数据面链路。
| 服务口径 | 尽力而为（best-effort）：数据面链路维护或不可用期间相关接口暂不可用，恢复后自动可用 |
| 故障隔离 | 数据面不可用不影响第一档核心 API 的正常服务 |
| 扣减保障 | 仅在成功返回数据时扣减数据豆；链路不可用返回错误的请求不扣减 |
度量口径
可用性与延迟以平台服务端监控指标为准，双方可互相印证。
- 月度可用性 = 1 −（服务端 5xx 响应数 ÷ 有效请求总数），按自然月统计；参数错误（4xx）与调用方网络问题不计入失败。
- 延迟：以服务端处理耗时的 p95 分位为准（自请求到达平台至响应发出）。
- 平台持续采集每接口的请求量、错误率与延迟直方图，并对计费、上游依赖与限流降级设有独立告警；企业用户可申请查阅所购接口的月度统计。
支持渠道
会员用户可通过控制台内的服务通道反馈问题；企业批量采购、定制口径与专属支持请联系产品经理洽谈。